La Quinta Inn & Suites by Wyndham Naples East (I-75)
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Schnelle Fakten
Check-in ab | 15:00 |
|---|---|
Check-out bis | 11:00 |
Frühstück | Frühstück ist verfügbar. |
Haustiere | Haustiere sind gegen Aufpreis erlaubt |
Kinder | Kinder sind in diesem Hotel willkommen |
Zusatzleistungen
Weitere Infos über La Quinta Inn & Suites by Wyndham Naples East (I-75)
La Quinta Inn & Suites by Wyndham Naples East (I-75)
Dieses Hotel mit einem Außenpool liegt in Naples, Florida, nur 11,2 km von Gulf Beaches entfernt. Täglich wird ein warmes Frühstück serviert. WLAN nutzen Sie in allen Zimmern kostenfrei.
Bewertungen und Erfahrungen
Bewertungen von Reisenden
Bewertet am: 04.02.2025
SAUBER UND KOMFORTABEL UND ERSCHWINGLICH
US
Bewertet am: 29.12.2024
Aufenthalt im: Dez. 2024
Sehr enttäuschend!!
Bewertet am: 31.01.2025
Forever La Quinta CURED!
Antwort des Hotels
Bewertet am: 1. Februar
Thank you for taking the time to share your experience with us. I sincerely apologize that your stay did not meet the standards you expected, and I truly regret the issues you encountered during your visit.
The condition of the linens, furniture, and the presence of a bug are completely unacceptable, and I understand how frustrating it must have been to deal with these problems. Additionally, the noise from other guests and the toilet running all night are concerns we take very seriously. I’ll be addressing these matters with our housekeeping and maintenance teams to ensure they are resolved.
We value your feedback as it helps us identify areas for improvement, and I’m truly sorry we let you down during your stay. I understand your frustration, and I can assure you that we’re taking immediate steps to prevent similar issues in the future.
I hope you’ll consider giving us another chance in the future, as we’d love to have the opportunity to provide a much better experience.
Best regards,
Rafael P
Bewertet am: 29.01.2025
Schrecklich
Bewertet am: 25.01.2025
Aufenthalt im: Jan. 2025
Um jeden Preis vermeiden!
Um jeden Preis vermeiden! Würde eine Null-Bewertung geben, wenn ich könnte.
Mehrere Probleme mit diesem Hotel:
1) Toilette nicht richtig spülen
2 ) Badewanne wegen defektem Stopfen nicht richtig ablaufen
3 ) TV-Lautstärke funktioniert nicht
4) keine Lotion verfügbar
5) Aufzugschalter gebrochen
6 ) Bau/Müll um das Grundstück, das Augenwunde verursacht (dies wurde nicht auf der Website oder zum Zeitpunkt der Buchung bekannt gegeben)
7 ) Zimmerschlüssel funktioniert nicht
8 ) Zimmer nicht zweimal gereinigt, obwohl 24 Stunden im Voraus, wie vom Hotel gewünscht. Am zweiten Tag musste ich mich an der Rezeption beschweren und wir mussten 30 Minuten draußen warten, bis unser Zimmer bedient wurde
Sprich mit Manager Rafael. Er fragte ihn nach seiner Karte, er würde sie mir nicht sofort geben und erklärte, er würde sie beim Check-out vorlegen. Hat er nicht. Damals bot er eine Rückerstattung für eine Nacht und bequem die günstigste Nacht an. An der Kasse hinterließ ich meine Kontaktdaten bei Bree und die volle Gebühr wurde trotz der Zusicherung des Managers auf meiner Rechnung verbucht. Kein Anruf. Ich habe letzte Woche angerufen und Bree wieder kontaktiert. Kein Anruf. Heute wieder angerufen. Der Manager sendet absichtlich keine Anrufe oder meine letzte E-Mail zurück.
Dies ist der schlimmste Hotelaufenthalt seit kurzem. Meine Freundin war angewidert vom Hotel und beschwerte sich während des gesamten Aufenthaltes über das Obige. La Quinta Gasthäuser waren früher für ihr Preis-Leistungs-Verhältnis bekannt und boten saubere, anständige Unterkünfte. Leider hat sich die Marke in den letzten zehn Jahren entwickelt und kann nicht mehr als akzeptabler Aufenthaltsort vertrauen. Teil der Wyndham Hotelgruppe und sie werden nichts tun, um dem Kunden zu helfen.
Ich bin sicher, Rafael wird mit einigen lahmen Kommentaren antworten, wie er meine Erfahrung bedauert und dass er dieses Feedback ernst nimmt. Das bezweifle ich. Dieser Ort ist einfach eklig.
Antwort des Hotels
Bewertet am: 27. Januar
Thank you for reaching out to share your thoughts about your recent stay. I wanted to take a moment to follow up on your concerns and acknowledge the feedback you’ve provided.
As you know, during your visit, we addressed the inconveniences you experienced by offering a one-night room and tax refund, which you agreed to at the time of departure. We deeply regret the issues you encountered, and this resolution was intended as a sincere gesture of goodwill to address your dissatisfaction.
We understand you have since requested additional compensation. While we empathize with the frustrations you experienced, we believe the resolution offered was fair and consistent with our commitment to addressing concerns promptly.
Your feedback is invaluable, and it has been shared with our team to prevent similar situations in the future. Please know that we take guest satisfaction seriously and are continually working to improve our services and facilities.
Should you have any further questions or wish to discuss this matter further, I encourage you to contact me directly at. We value your business and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Warm regards,
Rafael P
Sehr gute Lage
185 Bedzel Cir, 34104 Vereinigte Staaten
Check-in und Check-out
Check-in ab:
15:00
Check-out bis:
11:00
Gut zu wissen
Kinder sind in diesem Hotel willkommen
Maximal 3 Jahre alt
Kostenlose Zustellbetten für Kinder.
Haustiere sind gegen Aufpreis erlaubt
Frühstück ist verfügbar.
Frühstückspreis
Bitte wende dich für den Preis an das Hotel.
Frühstückoptionen
Westliches Frühstück
Frühstückskarte
Frühstücksbuffet
Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden. Wegen des Coronavirus (COVID-19) wurden in dieser Unterkunft zusätzliche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen unternommen. Wegen des Coronavirus (COVID-19) könnten Essens- und Getränkeangebote in dieser Unterkunft begrenzt oder überhaupt nicht verfügbar sein. Wegen des Coronavirus (COVID-19) hat diese Unterkunft Maßnahmen unternommen, um die Sicherheit der Gäste und des Personals zu gewährleisten. Bestimmte Services und Einrichtungen könnten daher nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. Wegen des Coronavirus (COVID-19) sind die Spa- und Fitnesseinrichtungen in dieser Unterkunft nicht verfügbar. Aufgrund des Coronavirus (COVID-19) ist das Tragen einer Gesichtsmaske in allen Aufenthaltsbereichen in Innenräumen verpflichtend. Bei der Ankunft ist eine Schadenskaution von USD 100 erforderlich. Sie wird per Kreditkarte hinterlegt. Sie erhalten die Erstattung in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise. Die Schadenskaution wird Ihnen in voller Höhe auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet, nachdem die Unterkunft überprüft wurde und keine Schäden festgestellt wurden. Beim Check-in sind ein gültiger Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorzulegen. Bitte beachten Sie, dass alle Sonderwünsche nicht garantiert werden können und der Verfügbarkeit beim Check-in unterliegen. Hierfür fällt gegebenenfalls ein Aufpreis an. Assistenztiere nach ADA-Definition sind kostenlos willkommen. Maximal 2 Haustiere sind erlaubt. Nur Katzen und Hunde. Das höchste zulässige Gewicht pro Haustier beträgt 75 Pfund. Die Gebühren betragen 25 USD pro Nacht für bis zu 2 Haustiere und sind nicht erstattbar. Maximal 75 USD pro Aufenthalt. Kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen und Verfügbarkeit.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-
Cash
