CARALEON Hotel Restaurant - Wasserburg
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Schnelle Fakten
Check-in ab | 15:00 |
|---|---|
Check-out bis | 11:00 |
Frühstück | Frühstück ist verfügbar. |
Haustiere | Haustiere sind nicht erlaubt |
Kinder | Kinder sind in diesem Hotel willkommen |
Zusatzleistungen
Weitere Infos über CARALEON Hotel Restaurant - Wasserburg
CARALEON Hotel Restaurant - Wasserburg
Caraleon liegt in Wasserburg am Bodensee und ist eine 4-minütige Fahrt von Aquamarin Wasserburg am Bodensee und eine 7-minütige Fahrt von Hafen Bad Schachen entfernt. Dieses Hotel ist 3,2 km von Lindenhof Park und 3,4 km von Schmidt am Bodensee Winery entfernt. Gönn dir Massagen oder profitiere von folgenden Freizeiteinrichtungen: Sauna. Zu den Highlights gehören auch kostenloses WLAN und ein Bankettsaal. Caraleon serviert seinen Gästen köstliche Speisen im 1. Ein inbegriffenes Frühstücksbuffet wird täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr angeboten. Die Rezeption ist nur zu bestimmten Zeiten besetzt. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenlos). Buche einen Aufenthalt in einem der 20 Zimmer mit Flachbildfernseher. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Satellitenempfang. Die Badezimmer bieten Duschen und Bademäntel. Zu den Highlights gehören Safes und die Zimmer werden täglich sauber gemacht.
Bewertungen und Erfahrungen
Bewertungen von Reisenden
Bewertet am: 30.04.2024
Aufenthalt im: Apr. 2024
Place to be in Wasserburg (Bodensee)
Bewertet am: 05.08.2024
Aufenthalt im: Aug. 2024
Gut gemeint. Schlecht gemacht.
Das Hotel verfügt über zwei Ladestationen für Elektroautos. Das ist super. Allerdings sind die Parkplätze an diesen Ladestationen nicht „geschützt“. So wurden diese Parkplätze von Autos mit Verbrennermotor blockiert. Das Hotelpersonal war leider nicht in der Lage, hatte keine Zeit oder einfach keine Lust die Falschparker-Gäste zu ermitteln und die Parkplatzsituation zu regeln.
Auszug aus dem Hotelprospekt: „Ankommen, willkommen sein.“
Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Seeblick. Das Zimmer war sehr geschmackvoll eingerichtet und man konnte sich im Zimmer wirklich wohl fühlen. Es hatte keine Klimaanlage. Das war auch nicht besonders schlimm, denn bei geöffnetem Fenster konnte man wunderbar einschlafen.
Allerdings liegen alle Zimmer mit Seeblick direkt über der Frühstücksterrasse. Die Nachtruhe wurde deshalb bereits um 6:45 beendet. Zu dieser Uhrzeit werden nämlich die Brötchen angeliefert. Der Bäcker parkte sein Auto direkt vor den Balkonen und trat schreiend mit dem Hotelpersonal in Kontakt, weil er seine Zugangskarte gerade nicht parat hatte und irgendwie in das Hotel hineinkommen musste. Der Bäcker legte dann nochmal nach, als er dem Kollegen, der noch im Lieferwagen saß vom Hotel aus, irgendwelche Arbeitsanweisungen zuschreien musste.
Wenig später wurde vom Hotelpersonal der Wintergarten geöffnet, Tische und Stühle gerückt und das Frühstück eingedeckt. Und dann waren auch schon die ersten fröhlichen Frühaufsteher-Gäste auf der Terrasse und genossen mit Kind und Kegel ihr Frühstück. Die Nacht endete also sehr früh im Hotel Caraleon.
Auszug aus dem Hotelprospekt: „Erholung beginnt mit der Ruhe.“
Zum Hotel Caraleon gehört ein Restaurant, das unter anderem vom Fallstaff Magazin empfohlen wird. Wie es dazu kam, blieb uns allerdings schleierhaft.
Wir hatten einen Tisch auf der Terrasse reserviert und kamen pünktlich im Restaurant an. Leider war der reservierte Tisch für uns nicht frei. Uns wurde dann erklärt, dass wir zu spät reserviert hätten und deshalb jetzt im Gastraum essen sollten.
Witzig nur, dass die Reservierung für den Aufenthalt Anfang August von uns bereits im März schriftlich und ausdrücklich für die Terrasse getätigt und vom Hotel mit den Worten „Wir freuen uns auf Sie“ bestätigt wurde.
Nachdem wir uns nicht einfach mit fadenscheinigen Erklärungen abfertigen lassen wollten und emotional entsprechend empört reagiert haben, wurde uns angeboten, das Essen in der Beachbar „Sunset Lounge“ des Hotels zu servieren. Gleiche Speisekarte, identischer Service und ein schöner Tisch am Wasser war das Angebot.
Angekommen in der Beachbar, hat sich niemand um uns gekümmert. Wir standen erst verloren rum und haben uns dann selbständig an einem der freien Tische platziert. Der Tisch war nicht abgewischt und wurde für uns auch nicht eingedeckt. Es wurden uns keine Cocktails zur Entschuldigung gereicht. Wir hatten zu viert eine einzige Speisekarte, aus der wir das Essen auswählen sollten.
Die Vorspeisen wurden uns dann vom Beachbar-Personal wortlos auf dem Tisch gestellt. Es war nicht ersichtlich, welche Vorspeise zu welchem Gast gehört. Deshalb haben wir beim Personal nachgefragt. Leider sprach das Personal kein Deutsch und nur gebrochenes Englisch. Die eiligst herbeigerufene Beachbar-Chefin, konnte uns leider auch nicht sagen welches Gericht sich auf welchem Teller befindet, weil sie die Speisen aus dem Restaurant leider nicht kennen würde.
Das war dann allerdings der berühmte Tropfen an Unprofessionalität zu viel, der das Fass dann zum Überlaufen brachte. Immerhin ruft das Hotel Caraleon sowohl für die Übernachtung als auch für Speisen und Getränke Preise auf, für die man einen erstklassigen Service erwarten kann.
Und nachdem schon der schwerwiegende Fehler mit der verschlampten Reservierung passiert war, ist es um so verwunderlicher, dass das Personal uns dann nicht mit doppeltem Engagement einen unvergesslichen Abend bereiten wollte.
Na ja, der Abend wurde dann in der Tat unvergesslich. Allerdings im negativsten Sinne.
Das Hotelmanagement hat dann noch versucht den Abend irgendwie zu retten. Da war es allerdings schon zu spät. Die Stimmung war emotional im Keller. Wir hatten schon sehr viel früher (als klar war, dass unsere Reservierung verschlampt wurde) nach dem Management gefragt. Aber da war die Managerin wohl leider nicht greifbar.
Auszug aus dem Hotelprospekt: „Genussmomente für alle Sinne.“
Zusammenfassend möchte ich sagen, dass Hotel Caraleon könnte sehr schön sein. Im Hotelkonzept wurde an alles gedacht. Das Personal ist jedoch leider viel zu wenig daran interessiert dem Gast eine gute Zeit zu bereiten. Insbesondere wenn eine Situation entsteht, die vom „Standardablauf“ abweicht, ist das Personal völlig überfordert. Dass der Gast „König“ ist, trifft in diesem Hotel definitiv nicht zu.
Auszug aus dem Hotelprospekt: „Ein See. Ein Ufer. Ein Herz.“
Die Werbeversprechen des Hotels, wurden bei unserem Aufenthalt real leider nicht erfüllt. Wir werden sicher nicht wiederkommen.
Bewertet am: 02.08.2024
Aufenthalt im: Aug. 2024
Kleines Stück Himmel auf Erden
Bewertet am: 23.06.2024
Aufenthalt im: Juni 2024
Bewertet am: 18.05.2024
Aufenthalt im: Mai 2024
Tolles Hotel mit Seesicht
Ausgezeichnete Lage
Halbinselstraße 70, 88142 Wasserburg, Schweiz|0,68 km von Wasserburg(bodensee) entfernt
10 Aktivitätenim Umkreis von 1,67 km
Öffentl. Verkehrsmittelim Umkreis von 0,68 km
Check-in und Check-out
Check-in ab:
15:00
Check-out bis:
11:00
Gut zu wissen
Kinder sind in diesem Hotel willkommen
Maximal 3 Jahre alt
Kostenlose Zustellbetten für Kinder.
4 bis 11 Jahre alt
Zustellbetten für Kinder gegen einen Aufpreis von EUR 40.
12 bis 15 Jahre alt
Zustellbetten für Kinder gegen einen Aufpreis von EUR 60.
Ab 16 Jahren
Zustellbetten für Kinder gegen einen Aufpreis von EUR 80.
Haustiere sind nicht erlaubt
Frühstück ist verfügbar.
Frühstückspreis
Bitte wende dich für den Preis an das Hotel.
Frühstückoptionen
Amerikanisches Frühstück
Frühstückskarte
Frühstücksbuffet
Cash
