Hotel Palacio Maya

Name: Hotel Palacio Maya
Address: C. 62 327, Mérida, Yucatán, 97000, Mexiko

+ 130

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Schnelle Fakten

Check-in ab	15:00
Check-out bis	12:00
Frühstück	Frühstück ist verfügbar.
Haustiere	Haustiere sind nicht erlaubt
Kinder	Kinder sind in diesem Hotel willkommen

Zusatzleistungen

WLAN

Parkplatz

Klimaanlage

Pool

Fitnessraum

24-Stunden-Rezeption

Barrierefreiheit

Visuelle Alarme

Aufzug

Handläufe in Treppenhäusern

Für Geschäftsreisende

Tagungsraum

Essen & Trinken

Bankettservice

Bar

Restaurant

Gesundheitsversorgung

Erste-Hilfe-Raum

Hotel- & Außenanlagen

Nichtraucher

Reiseschalter

Garten

Im Zimmer

Klimaanlage

Haartrockner

Dusche

Freizeit & Unterhaltung

UV-Sonnenliegen

Medien & Technik

Fax

Services

24-Stunden-Rezeption

Ausflugsfahrten

Concierge

Tresorfach

Weckruf

Zimmerservice

Gepäckaufbewahrung

Mehrsprachiges Personal

Sport & Fitness

Pool

Außen-Pool

Fitnessraum

Transport & Parken

Parkplatz

WLAN & Internet

WLAN in Gemeinschaftsbereichen

Internetzugang

WLAN

Weitere Infos über Hotel Palacio Maya

Hotel Palacio Maya

Hotel Palacio Maya besticht durch eine zentrale Lage in Mérida, nur 10 Gehminuten von Paseo de Montejo und Internationales Kongresszentrum Yucatán entfernt. Dieses Hotel ist 1,2 km von US-Konsulat Mérida und 1,4 km von Parque Santa Lucía entfernt. Das Freizeitangebot ist groß. Dazu gehören: Außenpool, Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Weitere Highlights, die dieses Hotel im Art-déco-Stil bietet, sind kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und ein Bankettsaal. Genieße lokale und internationale Küche im BALAM, einem ein Buffet-Restaurant, das eine Bar/Lounge und Blick auf den Garten bietet. Oder bleib bequem auf deinem Zimmer und nutz den Zimmerservice (bitte Zeiten beachten). Es wird täglich ein kostenloser Empfang angeboten. Deinen Durst kannst du an der Poolbar stillen. Gegen Gebühr wird täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein Frühstücksbuffet angeboten. Zum Angebot gehören eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, eine Gepäckaufbewahrung und ein Tresorfach an der Rezeption. Für Veranstaltungen stehen folgende Einrichtungen zur Verfügung: ein Konferenzzentrum und ein Tagungsraum. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenlos). Fühl dich in einem der 63 klimatisierten Zimmer mit Minibar und LED-Fernseher wie zu Hause. Dein Bett bietet Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Satellitenempfang. Die Badezimmer bieten kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Bewertungen und Erfahrungen

Sauberkeit

4,3

Lage

4,3

Service

4,3

Ausstattung

4,3

Bewertungen von Reisenden

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Von Reisenden erwähnt

Bewertet am: 10.03.2023

Aufenthalt im: März 2023

Die Lage des Hotels ist ideal, wenn man schnell im Zentrum sein will. Die Stadt muss man gut kennenlernen, und nicht denken, dass das Zentrum alles ist. Im Zentrum sind die Fußwege besonders eng und unfreundlich, aber außerhalb des Zentrums ist merida eine normale Moderne Stadt. Im Hotel sind die Hängematte perfekt zum Schlafen oder Lesen. Im Vergleich zu anderen moderneren Hotels kann man in Palacio Maya die Fenstern auf machen und lüften (in anderen Hotels ist es unmöglich, denn es gibt keine Fenstern zu offen.

Paar

Bewertet am: 06.12.2024

Aufenthalt im: Nov. 2024

Hotel ohne Wasser

Gebucht zwei Nächte in der Präsidentensuite, für die wir einen Premiumpreis bezahlt haben. Es gab kein Wasser! Unfähig zu duschen, geschweige denn das Whirlpool-Bad zu benutzen, das im Wohnbereich der Suite einen festen Platz hatte. Wir baten darum, in einen Raum mit Wasser gebracht zu werden - der einzige Stock mit Wasser war Ebene 1, so dass wir in einem dunklen, kleinen Raum waren, aber zumindest konnten wir uns waschen. Das Hotel gab uns Frühstück zum Ausgleich und sonst nichts. Nicht einmal eine kleine Teilrückerstattung. Beschämend! Das Frühstücksbuffet war reichlich, aber der große Frühstücksraum unerträglich laut und es machte die Erfahrung sehr unangenehm. Würde nie wieder in diesem Hotel übernachten.

Alleinreisender

Bewertet am: 08.06.2024

Aufenthalt im: Mai 2024

Wenn Sie Service und Höflichkeit zu Ihrem Erlebnis machen möchten, übernachten Sie nicht hier!

Übernachten Sie nicht hier, wenn Sie Service und Höflichkeit als Teil Ihres Erlebnisses erleben möchten! Im Palacio Maya ist die „Richtlinie“ des Managements viel wichtiger als der Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste. Obwohl die Betten bequem sind, ist das Management an der Rezeption schrecklich. Die Tür zu meinem Zimmer ließ sich nicht öffnen, obwohl meine Schlüsselkarte grünes Licht zum Eintreten aktivierte. Ich rief die Rezeption vom Zimmer eines Kollegen aus an und mir wurde gesagt, dass gleich jemand kommen würde. Ich wartete 20 Minuten im sehr heißen, nicht klimatisierten Flur vor meiner Tür. Ich ging nach unten und der Rezeptionsleiter sagte mir, ohne sich zu entschuldigen, dass der Reparaturdienst bald kommen würde. Ich erklärte, dass ich auf dem Weg zum Mittagessen sei, also schickten sie den Mann, der an der Eingangstür postiert war. Er kam herauf und benutzte den Hauptschlüssel, um ins Zimmer zu gelangen, konnte das Schloss jedoch nicht reparieren. Er sagte mir: „Warum machen Sie sich nicht für Ihr Mittagessen fertig, während Sie auf den Reparaturdienst warten?“ Seine herablassende Machohaltung war beleidigend. Er ging und schloss die Tür hinter sich. Meine Schlüsselkarte funktionierte und aktivierte die Klimaanlage, während ich weitere 30 Minuten in meinem Zimmer wartete. Schließlich ging ich nach unten und sprach erneut mit dem Manager. Ich sagte, dass ich zu diesem Zeitpunkt bereits über 45 Minuten gewartet hatte. Er sagte: „Der Handwerker ist in Ihr Zimmer gekommen, aber er hat nicht geklopft, weil an Ihrer Tür ein ‚Bitte nicht stören‘-Aufkleber hing.“ Ungläubig fragte ich nach dem Grund. Er sagte ganz arrogant: „Hotelpolitik.“ Ich sagte: „Aber Ihr Mitarbeiter war gerade da und hat mir gesagt, ich solle warten. Sie wussten, dass ich warte!“ Er sagte wieder, es sei die „Politik“ des Hotels, nicht anzuklopfen oder auf meinem Zimmer anzurufen. Ich antwortete: „Es gibt Politik und es gibt gesunden Menschenverstand! Ich bin Kunde dieses Hotels. Welche Politik bietet keinen Service?“ Dann sagte ich, ich ging zum Mittagessen und wir könnten das Problem später lösen oder sie könnten mich in ein neues Zimmer verlegen. Er sagte: „Wir werden Sie nicht in ein neues Zimmer verlegen.“ Ich ging. Als ich vom Mittagessen zurückkam, hatte der Handwerker in meiner Abwesenheit mein Zimmer geöffnet und die Tür repariert, obwohl das „Bitte nicht stören“-Schild noch an meiner Tür hing! Der Manager an der Rezeption hat sich nie entschuldigt und auch nicht zugegeben, was passiert ist. Bleiben Sie nicht hier!

Familienurlauber

Bewertet am: 15.01.2024

Aufenthalt im: Jan. 2024

Entscheiden Sie sich nicht, hier zu bleiben!

Dieses Hotel sieht gut aus und hört sich gut an, aber lassen Sie sich nicht täuschen!
Zunächst die paar guten Dinge an unserem 6-tägigen Aufenthalt:
1) Das Bett und die Kissen waren bequem.
2 ) Das Frühstücksbuffet war sehr gut und es gab eine große Auswahl an Gerichten.
3) Das Zimmermädchen hat jeden Tag sehr gut geputzt und wir haben ihr ein gutes Trinkgeld gegeben.
Nun zur langen Liste der schlechten Dinge – der Grund, warum ich ihm 1 Stern gegeben und gesagt habe, BLEIBEN SIE NICHT HIER!
1) Wir wohnten in der Master Suite (4 Erwachsene und 1 Kind; 2 Schlafzimmer und 2 Badezimmer). Meine Frau und ich hatten ein Zimmer mit einem Queensize-Bett und einem Whirlpool.
2) Das Spa (Whirlpool) funktionierte nicht. Als ich versuchte, die Wanne mit Wasser zu füllen, kam aus den Düsen stark nach Geflügel riechendes Wasser. Es war ein STARKER Schwefelgeruch!
3) Ich bin 78 Jahre alt und in ziemlich guter Verfassung, aber es fiel mir sehr schwer, in dieser Wanne zu duschen, weil es keine Möglichkeit zum Festhalten gab und die Wannenoberfläche sehr rutschig war. Sehr gefährlich! ! !
4) Wenn Sie das Zimmer verlassen und den Schlüssel mitnehmen, wird der gesamte Strom abgeschaltet. Keine Klimaanlage, kein Kühlschrank! Wenn Sie also später am Tag zurückkommen, ist es heiß und alles im Kühlschrank ist warm.
5) Das gesamte Anwesen riecht schlecht! Manchmal riecht es an manchen Orten stark nach Abwasser. Und insgesamt riecht es nach Propangas (manchmal stark, manchmal schwach – aber immer vorhanden)
6) Der Pool ist sauber, aber seien Sie auf KALTES Wasser vorbereitet.
7) Die Bar draußen am Pool ist nie geöffnet. Es ist auch sehr dreckig (rostig, Vogelkot auf der Bar und hinter der Bar, wo ein paar Flaschen Schnaps ausgestellt sind). Ich würde dort sowieso nichts zu trinken bekommen!
8) Und schließlich gehört die Einstellung des Managements und des Personals an der Rezeption zu den Schlimmsten, die wir je durchmachen mussten. Sie schienen überhaupt nicht bereit zu sein, ihrer Kundschaft irgendeinen Service anzubieten! Keine Hilfe mit einem Korkenzieher zum Öffnen einer Flasche Wein. Wir haben darum gekämpft, einen weiteren Türschlüssel zu bekommen (für 5 Personen, die im Zimmer übernachten). Und das Schlimmste: Wir fragten eines Abends um 9:30 Uhr, ob wir noch eine Flasche Wasser haben könnten (zum Kaufen oder umsonst) und uns wurde gesagt, wir müssten drei Blocks entfernt zu einem Lebensmittelgeschäft gehen! ! ! ! !
Wir haben einen großen Fehler gemacht, hier zu bleiben – machen Sie nicht denselben Fehler!

Familienurlauber

Bewertet am: 10.06.2023

Aufenthalt im: Juni 2023

Bauarbeiten wecken Sie um 7 Uhr morgens

Wir, ein Paar mit zwei Kindern im Alter von 3 und 4 Jahren, wollten ein paar Nächte in diesem 4-Sterne-Hotel entspannen. Das Hotel hielt es jedoch für ratsam, bereits um 7 Uhr morgens mit den Bauarbeiten zu beginnen. Als ich zur Rezeption ging, sagten sie mir, sie könnten nichts für uns tun. Ich bat darum, eine Beschwerde einzureichen, aber das war nicht möglich. Die Rezeptionistin sagte mir, ich solle als Lösung eine Bewertung auf Tripadvisor und Booking schreiben.

Sehr gute Lage

4,3

C. 62 327, 97000 Mérida, Mexiko|1,63 km von Plaza Grande entfernt

10 Aktivitätenim Umkreis von 0,47 km

1,62 km

2,44 km

2,84 km

Flughafenim Umkreis von 6,11 km

6,11 km

Check-in und Check-out

Check-in ab:

15:00

Check-out bis:

12:00

Gut zu wissen

Kinder

Kinder sind in diesem Hotel willkommen

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Frühstück

Frühstück ist verfügbar.

Frühstückspreis

12 € (≈USD 12) pro Person

Frühstückoptionen

Amerikanisches Frühstück

Frühstückskarte

Frühstücksbuffet

Wichtige Informationen zum Hotel

Bitte teilen Sie der Unterkunft Hotel Palacio Maya Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit. Nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder kontaktieren Sie die Unterkunft direkt. Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Das Hotel akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: