Inter Luxury Hotel
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Schnelle Fakten
Check-in ab | 14:00 |
|---|---|
Check-out bis | 13:00 |
Frühstück | Frühstück ist verfügbar. |
Haustiere | Haustiere sind nicht erlaubt |
Kinder | Kinder sind in diesem Hotel willkommen |
Zusatzleistungen
Weitere Infos über Inter Luxury Hotel
Inter Luxury Hotel
In Addis Abeba bietet das 500 m vom Konferenzzentrum UNECA entfernte Inter Luxury Hotel einen Außenpool sowie ein Spa- und Wellnesscenter. WLAN ist kostenlos verfügbar. Jedes der klimatisierten Zimmer verfügt über einen TV und einen Balkon.
Bewertungen und Erfahrungen
Bewertungen von Reisenden
Bewertet am: 25.01.2025
Aufenthalt im: Jan. 2025
convient
Antwort des Hotels
Bewertet am: 27. Januar
Thank you for staying in Inter Luxury Hotel and sharing your positive rating. We are proud to know that you enjoyed our supportive staff, comfortable room, service and restaurant. We hope to have the chance to welcome you back at Inter Luxury Hotel in the nearest future.
With Best Regards,
Front office Manager
Samrawit Teshome
Bewertet am: 07.01.2025
Aufenthalt im: Dez. 2024
Unglaublich schlecht.
Ich kam gegen 7 Uhr im Hotel an, gegen 9 Uhr ging ich zur Rezeption und fragte, wo das nächste Café sei. Die Rezeptionistin sagte mir, dass es keine Cafés in der Nähe gibt und dass meine einzige Möglichkeit war, einen Kaffee im Hotel zu kaufen. Nach einer Diskussion, bei der sie darauf bestand, dass es in der Nähe keine Cafés gebe, rief sie einen anderen Mitarbeiter an, der sie unterstützte, dass es in der Nähe keine Cafés gebe. Nach ein paar Minuten sagte dieser Mann, es gäbe ein Café an einer nahegelegenen Tankstelle, und ging mit mir ein paar hundert Meter und bog links aus dem Hotel ab. Das Café war nicht ideal, so dass ich ins Hotel zurückkehrte. Später am Morgen ging ich spazieren und bog rechts aus dem Hotel ab. Ausgehend 50 m vom Hoteleingang, war Straße für Straße von guten Cafés und Restaurants. Ich habe immer noch Schwierigkeiten zu glauben, dass mir das passiert ist.
Am nächsten Tag saßen die Aufzüge im 2. Stock fest und ich wollte in mein Zimmer zurückkehren. Ich informierte die Rezeption und sie sagten, sie würden die Wartung bitten, es zu untersuchen. Zehn Minuten später steckten die Aufzüge immer noch fest und die Rezeption sagte, sie seien nicht in der Lage, die Wartung zu kontaktieren. Ich fragte nach dem Service-Aufzug und mir wurde gesagt, dass das Hotel keinen Service-Aufzug hat, und wenn ich in mein Zimmer zurückkehren wollte, müsste ich sechs Treppen gehen. Ich ging durch eine Tür, auf der "Nur Personal" stand, und vor mir stand der Serviceaufzug, der mich zu meiner Etage brachte.
Montagmorgen holte mich mein Fahrer um 7 Uhr ab: 30 . Beim Frühstück waren alle Behälter mit warmem Essen geöffnet, so dass das warme Essen kalt war. Ich notierte dies einem der Mitarbeiter, und er nahm drei Pfannkuchen mit in die Küche, um sie zu erhitzen, damit ich sie essen konnte. Er kam mit einem Teller Pfannkuchen zurück, und als ich anfing, sie zu essen, waren sie noch kalt. Zu diesem Zeitpunkt 7 : 10 mit meinem Fahrer um 7 Uhr: 30 , eine Dame, die sich als Customer Satisfaction Manager oder ähnliches identifizierte, kam und fragte, wie mein Aufenthalt im Hotel war. Ich sagte, ich sei nicht besonders glücklich, und sie stand an meinem Tisch und bot ein Frühstück zum Mitnehmen an, fragte, was mich glücklich machen würde, in welchem Zimmer ich war und wie lange ich blieb, ... Ihre Fragen hinderten mich daran, eine zweite Schüssel Cornflakes zu bekommen, so dass ich gehen, in mein Zimmer zurückkehren und meinen Fahrer treffen konnte. Sie schien nicht zu begreifen, dass ich es eilig hatte und in Ruhe gelassen werden wollte. Am Ende stand ich auf, sagte um Himmels Willen, lass mich in Ruhe und ging, ohne das Frühstück zu beenden. Als ich an diesem Abend in mein Zimmer zurückkehrte, stand eine Obstplatte für mich bereit, die ich sofort von der Hausreinigung zum Mitnehmen bat.
Beim Frühstück können Sie ein Omelett bestellen. Das einzige Mal, dass ich ein Omelett bestellt habe, waren kleine Crunch-Stückchen drin. Ich nehme an, Eierschale.
Mein Fahrer sollte mich um 19 Uhr treffen: 30 . Ich ging um 19 Uhr in die Lobby: 20 und wartete bis 8 : 30 . Ich rief meine Firma an und sie sagten, der Fahrer wartete bis 7 Uhr auf mich: 45 und links. Da der Fahrer nicht in der Lage war, sein Auto zu verlassen, bat er die Security, nach mir zu suchen. Das hätte nicht schwer sein dürfen, da ich nicht nur die einzige westliche Person in der Hotellobby war, sondern auch die einzige Person in der Hotellobby. Während meines Wartens bemerkte ich, dass die Sicherheitsperson die Lobby betrat, sich nicht umsah, zur Rezeption ging, kurz dort stand und dann wieder nach draußen ging, ohne sich umzusehen. Da er sich nicht umsah, wusste ich nicht, dass er mich suchte. Der Fahrer musste von meinem fünf km entfernten Büro zurückkehren, um mich abzuholen.
Bei einer anderen Gelegenheit erzählte ich der Rezeption, dass einer der Knöpfe im Aufzug nicht funktionierte. Ich wiederholte das dreimal, während sie leer aussah. Sie sagte dann: Meinen Sie einen Aufzug im Hotel? Von welchem Aufzug sollte ich ihr noch erzählen? Bei einer anderen Gelegenheit fragte die Rezeption, ob ich Englisch sprechen könnte. Das war rätselhaft, da ich in Großbritannien geboren und aufgewachsen bin und immer in einem englischsprachigen Land gelebt habe.
Das Hotel verfügt über einen Pool auf dem Dach. Wie andere Leute auf dieser Website gepostet haben, ist das Wasser grün und ungeeignet zu betreten.
Während der zwei Wochen, die ich im Hotel übernachtete, sah ich nur eine Person im Restaurant essen. Eines Abends saß ich da, aber nach fünf Minuten ging das Ambiente so deprimierend. Ich habe viele Kritikpunkte am Restaurant, zu viele, um hier aufzuzählen. Es gibt viele ausgezeichnete Restaurants innerhalb von fünf oder zehn Minuten zu Fuß, empfehle ich, in denen zu essen.
Die Zimmerreinigung war schwierig. Mal wurden die Handtücher gewechselt, mal nicht. Normalerweise war kein kleines Handtuch übrig, nur ein großes Duschtuch. Oder gar keine Handtücher.
In meiner ersten Nacht Zimmerheizung funktionierte nicht. Ich verbrachte die Nacht im Bett, mit angezogenen Kleidern, zitternd. Das wurde bis zur dritten Nacht behoben.
Ich würde davon ausgehen, dass der Concierge in einem Fünf-Sterne-Hotel über grundlegende Kenntnisse der touristischen Attraktionen und Orte in Addis Abeba verfügen würde. Am ersten Sonntag fragte ich den Concierge, was geöffnet sei. Beiträge im Addis Abeba Forum auf Tripadvisor deuteten bereits darauf hin, dass es mehrere, aber nicht viele freie Plätze gibt. Der Concierge bestand darauf, dass alles in Addis Abeba geschlossen war und ich nur im Hotel bleiben konnte. Unbeirrt besuchte ich einen Open-Air-Markt und fand ihn zu etwa 80 % geöffnet. Museen waren ebenfalls geöffnet, da sie montags geschlossen hatten.
Es gibt viele 4- und 5-Sterne-Bewertungen dieses Hotels. Mir ist aufgefallen, dass die 4- und 5-Sterne-Bewertungen von Leuten geschrieben wurden, die noch nie zuvor oder seitdem eine andere Bewertung geschrieben hatten. Ein Rezensent schwärmte von dem Drehrestaurant auf dem Dach. Da das Hotel kein Drehrestaurant hat, sondern nur einen grünen Pool, fragte ich mich, welches Hotel er bewertet.
Antwort des Hotels
Bewertet am: 8. Januar
Thank you for providing such a detailed account your experience at Luxury Hotel I’m sorry hear that your stay did not meet your expectations, and I appreciate the time you took to specific issuesYour feedback regarding the reception staff, breakfast, elevator, and other inconveniences is deeply concerning. We strive to provide a seamless enjoyable experience for guests, and it’s clear that we fell short during your visit. The confusion surrounding nearby cafes and tourist attractions is particularly troubling. Please be informed that our has two buildings, and the revolving restaurant is on the 15th floor and is indeed the only restaurant of its kind in East Africa. This should have been communicated to you. Our area has been under extensive infrastructural for the past three months, and it is unfortunate that our staff were not equipped with accurate information to ensure your safety and inform you about the changes concerning the relocation. Additionally, the inefficiencies in addressing maintenance issues and's mishandling of your driver situation are unacceptable, and we will take action on it.
Housekeeping inconsistencies and the restaurant ambiance are issues that we will address with urgency. Your comments about the pool's condition are noted, and I assure you that efforts will be intensified. I also want to acknowledge your frustration with the intrusive nature of the customer satisfaction interaction with the operations manager you met. While the intention was to resolve concerns, it’s clear that it wasn’t handled appropriately in your case.
Guest feedback like yours helps us identify areas that need improvement. I would be grateful if you could reach out to our management team directly to provide any additional details that may assist us inifying these issues. Again, I apologize for the inconvenience and disappointment you experienced. I assure you that we are taking your feedback seriously to improve service standards. We value and appreciate your input and working on addressing these concerns.
Kind regards
Samrawit Teshome
Front office manager
Bewertet am: 05.06.2023
Aufenthalt im: Mai 2023
Wenn ich wieder in Addis bin, bin ich bestimmt wieder dort ;-)
Bewertet am: 29.06.2015
Bewertet am: 27.02.2015
Flughafen Service inclusive.
Standort
Off Guinea Conakry Street, 5907 Addis Abeba, Äthiopien|2,71 km von Nationalmuseum von Äthiopien entfernt
10 Aktivitätenim Umkreis von 1,26 km
Flughafenim Umkreis von 5,21 km
Check-in und Check-out
Check-in ab:
14:00
Check-out bis:
13:00
Gut zu wissen
Kinder sind in diesem Hotel willkommen
Haustiere sind nicht erlaubt
Frühstück ist verfügbar.
Frühstückskarte
Frühstücksbuffet
Frühstückoptionen
Amerikanisches Frühstück
Frühstückspreis
Bitte wende dich für den Preis an das Hotel.
Bitte teilen Sie der Unterkunft Inter Luxury Hotel Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit. Nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder kontaktieren Sie die Unterkunft direkt. Eine Zahlung per Überweisung ist vor der Anreise erforderlich. Die Unterkunft wird Sie nach der Buchung kontaktieren und entsprechende Kontodaten kommunizieren. Wegen des Coronavirus (COVID-19) wurden in dieser Unterkunft zusätzliche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen unternommen. Gemäß den Richtlinien der Regierung zur Eindämmung des Coronavirus (COVID-19) kann diese Unterkunft während des Zeitraums, für den diese Richtlinien gelten, nur Buchungen von systemrelevanten Arbeitskräften/Reisenden mit Reiseerlaubnis annehmen. Bei Ankunft muss ein entsprechender Nachweis vorgelegt werden. Wenn kein entsprechender Nachweis erbracht wird, wird Ihre Buchung bei der Ankunft storniert. Wegen des Coronavirus (COVID-19) hat diese Unterkunft Maßnahmen unternommen, um die Sicherheit der Gäste und des Personals zu gewährleisten. Bestimmte Services und Einrichtungen könnten daher nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. Gemäß den Richtlinien der Regierung zur Eindämmung des Coronavirus (COVID-19) könnte diese Unterkunft während des Zeitraums, für den diese Richtlinien gelten, zusätzliche Dokumente der Gäste verlangen, um deren Identität, Reiseroute und andere relevante Informationen zu prüfen. Wegen des Coronavirus (COVID-19) sind die Spa- und Fitnesseinrichtungen in dieser Unterkunft nicht verfügbar. Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden. Gemäß den Richtlinien der Regierung zur Eindämmung des Coronavirus (COVID-19) beherbergt diese Unterkunft während des Zeitraums, für den diese Richtlinien gelten, keine Gäste aus bestimmten Ländern. Wegen des Coronavirus (COVID-19) schreibt diese Unterkunft strenge Abstandsregeln vor. Aufgrund des Coronavirus (COVID-19) stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Unterkunft nur unter Einhaltung der Regierungsrichtlinien des Reiseziels buchen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Zweck der Reise und die maximale erlaubte Gruppengröße. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter einchecken. All guests that want to settle their bills in cash have to do this in either US Dollars, Euros or British Pounds. Guests that want to pay in Birr have to present the exchange bank slip and an Ethiopian ID or yellow card otherwise Payments in Birr will not be accepted.”
Cash
